1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.alcorstudiotr.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Adı ve ünvanı: Anıl Ongan – Alcor Studio
Vergi dairesi: Fethiye
Vergi numarası: 6430406534
Adres: Karaçulha Mahallesi, Gökalan Caddesi No:62, Fethiye/Muğla 48300
Telefon: +90 534 634 37 93
E-posta: info@alcorstudiotr.com
İnternet sitesi: www.alcorstudiotr.com

Alıcı

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, üretimi, ödemesi ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünün;

  • Adı ve modeli,
  • Temel özellikleri,
  • Adedi,
  • Birim fiyatı,
  • Vergiler dâhil satış bedeli,
  • Kargo veya teslimat bedeli,
  • Ödeme yöntemi,
  • Üretim veya hazırlanma süresi,
  • Teslimat adresi

sipariş özeti, ödeme ekranı ve sipariş onayında gösterilir.

Sipariş ekranında onaylanan bilgiler, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli ve varsa teslimat masrafı sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilebilir:

  • Havale veya EFT,
  • Kredi kartı,
  • Banka kartı,
  • İnternet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri.

Sipariş bedelinin tamamı tahsil edilmeden veya ödeme onayı alınmadan üretim ve teslimat süreci başlatılmayabilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemler, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun güvenlik ve onay süreçlerine tabidir.

5. Üretim Süreci

Alcor Studio ürünlerinin bir bölümü stokta hazır bulunabilir, bir bölümü ise sipariş üzerine üretilebilir.

Stokta hazır ürünler genellikle 1–3 iş günü içerisinde taşıyıcı firmaya teslim edilir.

Standart katalog özellikleriyle sipariş üzerine üretilen ürünler genellikle 7–14 iş günü içerisinde hazırlanarak taşıyıcı firmaya teslim edilir.

Ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmişse ürün sayfasındaki süre esas alınır.

Özel ölçü, özel renk, özel ahşap veya özel tasarım içeren ürünlerin üretim süresi sipariş öncesinde Alıcıya ayrıca bildirilir.

6. Doğal Ahşap Ürünler

Alcor Studio ürünlerinde doğal masif ahşap kullanılabilir.

Doğal ahşabın yapısından kaynaklanan damar, doku, renk tonu, sağlam doğal budak ve benzeri küçük karakter farklılıkları, ürünün kullanımını veya dayanıklılığını olumsuz etkilemediği sürece üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Ürünün sipariş edilen model, ölçü veya temel özelliklerden önemli ölçüde farklı olması halinde Alıcının ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

7. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo, ambar, mobilya lojistiği veya özel nakliye aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat yöntemi ve varsa teslimat ücreti sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya bildirilir.

Satıcı, siparişi kararlaştırılan süre içerisinde ve her durumda ilgili mevzuatta öngörülen azami süreye uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Tarafların özel üretim için yazılı olarak farklı bir teslim süresi kararlaştırdığı durumlar saklıdır.

Teslimatın gerçekleştirilemeyeceğinin anlaşılması halinde Satıcı, Alıcıyı bilgilendirir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

8. Teslimat Kontrolü

Alıcının ürünü teslim alırken ambalajda gözle görülür bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.

Belirgin hasar bulunması halinde taşıyıcı firma görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi ve mümkünse fotoğraf çekilmesi önerilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcının ayıplı mala ilişkin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı istisnaları dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde info@alcorstudiotr.com adresine, internet sitesindeki iletişim formuna veya Satıcının adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim yapılması gerekir.

Standart katalog ürünü, sipariş sonrasında üretilmiş olsa dahi ayrıca kişiselleştirilmemişse cayma hakkı kapsamındadır.

10. Cayma Hakkının İstisnası

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıdaki ürünler, sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi şartıyla kişiye özel üretim sayılabilir:

  • Standart ölçülerden farklı ölçüde üretilen ürünler,
  • Müşteri için özel renk veya yüzey uygulaması yapılan ürünler,
  • Özel ahşap veya malzeme talebiyle hazırlanan ürünler,
  • Müşterinin çizimine göre hazırlanan ürünler,
  • İsim, yazı, logo veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünler,
  • Standart tasarımı müşteri talebiyle değiştirilen ürünler.

Ürün sayfasında standart seçenek olarak sunulan seçenekler, açıkça kişiye özel üretim olarak belirtilmediği sürece tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

Kişiye özel ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişe aykırı olması halinde Alıcının yasal hakları devam eder.

11. İade ve Geri Ödeme

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 30 gün içerisinde ürünü Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim eder. Satıcının ürünü kendisinin alacağını bildirmesi halinde Alıcının ayrıca gönderim yapması gerekmez.

İade masrafı, mevzuat ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri doğrultusunda tüketiciye yansıtılmaz.

Büyük mobilyaların iadesi Satıcı tarafından uygun bir lojistik firmasıyla organize edilebilir.

Geri ödeme, mevzuatta belirtilen süre içerisinde, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak ve Alıcıya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

12. Ayıplı Mal ve Alıcının Hakları

Ürünün sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması, eksik veya yanlış teslim edilmesi, kullanım amacını karşılamaması ya da yapısal bir üretim kusuru bulunması halinde ayıplı mal hükümleri uygulanır.

Alıcı, yasal koşullar çerçevesinde;

  • Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,
  • Ürünü alıkoyarak ayıp oranında bedel indirimi,
  • Ücretsiz onarım,
  • İmkân bulunması halinde ayıpsız misliyle değişim

haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı maldan doğan sorumluluk, mevzuatta daha uzun bir süre belirlenmediği sürece ürünün Alıcıya tesliminden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım, darbe, uygunsuz ortam, aşırı nem, doğrudan su teması, bakım eksikliği veya kullanıcı müdahalesi nedeniyle meydana gelen hasarlar, somut olayın özelliklerine göre üretim hatası kapsamında değerlendirilmeyebilir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, seferberlik, grev, ulaşımın durması, kamu otoritesi kararları, ciddi tedarik kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebebin siparişin ifasını etkilemesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan hakları korunur.

14. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturanın düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini öncelikle Satıcının iletişim kanallarına iletebilir.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce uygulanması gereken zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

16. Yürürlük

Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını kabul eder.

Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sipariş özeti ve sözleşmenin bir örneği Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.